Tietosuojaseloste
Fairloco Oy on Fairloco-markkinapaikan henkilötietojen rekisterinpitäjä Suomessa. Keräämme vain sen, mitä tarvitsemme markkinapaikan pyörittämiseen, kirjautumiseen, ravintoloiden ja kuskien tilityksiin ja lakisääteisiin velvoitteisiin. Emme koskaan myy henkilötietoja. Tietosuoja-asioissa tavoitat meidät osoitteesta hola@fairloco.com.
Päivitetty 25.9.2026
Rekisterinpitäjä
Fairloco Oy ylläpitää markkinapaikkaa Suomessa ja on rekisterinpitäjä. Emoyhtiö Fairloco, Inc. (Delaware, Yhdysvallat) omistaa sovelluskauppojen tilit. Yhteystiedot: hola@fairloco.com.
Mitä keräämme
Emme koskaan pyydä henkilöllisyysasiakirjoja. Y-tunnus tarkistetaan julkisista rekistereistä, mikä ei ole henkilöllisyyden varmennus.
- Tili: sähköpostiosoite, nimi, salasanan tiiviste tai Google-tilisi tunniste sekä kirjautumisistunnot. Emme tallenna Googlen tunnisteita emmekä profiilikuvaa.
- Ravintolat: Y-tunnus, yrityksen tiedot julkisesta YTJ:stä ja EU:n VIES:stä, toimipaikan osoite ja aukioloajat, ruokalista, tilityksen IBAN, pankin nimitarkistuksen tulos, hyväksytyt ehdot ja itsesertifioinnit.
- Kuskit: nimi, puhelinnumero, kotiosoite, syntymäaika ja oma vahvistuksesi täysi-ikäisyydestä, Y-tunnus, kulkuväline, oma hintasi, tilityksen IBAN ja hyväksytyt ehdot.
- Tilaukset, kun tilaaminen avautuu: mitä tilasit, toimitusosoite, kuitit ja maksut. Ravintola näkee vain etunimesi.
- Tukiviestit ja sähköpostit, jotka lähetät meille, sekä vastaukset.
- Tekniset tiedot: IP-osoite rajoja ja tietoturvaa varten sekä laitetiedot push-ilmoituksia varten.
Miksi ja millä perusteella
- Sopimus: tilit, rekisteröityminen, tilaukset, toimitukset ja tilitykset.
- Lakisääteinen velvoite: kirjanpito ja alustojen DAC7-ilmoitusvelvollisuus.
- Oikeutettu etu: tietoturva, petosten torjunta ja palvelun toimivuus.
- Suostumus: tilauksen allergiahuomio ja keskustelu AI-avustajan kanssa sovelluksissa. Voit perua suostumuksen milloin tahansa.
Automaattiset päätökset
Osa rekisteröitymisen tarkistuksista on automaattisia ja noudattaa julkaistuja sääntöjä: ravintoloiden go-live-lista ja kuskien aktivoinnin säännöt. Jokainen automaattinen päätös kertoo syynsä, ja voit pyytää ihmistä tarkistamaan sen. Pankin nimitarkistuksen lähes-osuma ja hylkäys menevät aina ihmiselle.
AI-avustaja
Anthropicin AI-avustaja lukee tukisähköpostit ja auttaa henkilökuntaamme. Se luonnostelee vastauksia ja ruokalistoja, mutta ihminen hyväksyy kaiken, mikä koskee rahaa tai tiliäsi. Kirjoita viestiin HUMAN, niin tavoitat ihmisen. Sovelluksissa kysymme suostumuksesi ennen ensimmäistä AI-vastausta.
Ketkä käsittelevät tietoja puolestamme
Kun palveluntarjoaja käsittelee tietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolella, siirto perustuu tietosuoja-asetuksen sallimaan siirtoperusteeseen. Kysy meiltä lisätietoja.
- Cloudflare: palvelimet, tietokannat ja tiedostot, tiedot EU:ssa.
- Resend: sähköpostit, kuten kirjautumiskoodit.
- Google: kirjautuminen Googlella ja sähköpostitilimme.
- Anthropic: AI-avustaja.
- Revolut Business: tilitykset ja pankin nimitarkistus.
- Digitransit: osoitteen sijainti kartalla.
- Stripe: kortti- ja lompakkomaksut, kun tilaaminen avautuu.
Kuinka kauan säilytämme
| Tieto | Säilytysaika |
|---|---|
| Tilaukset, kuitit, pääkirja ja tilitykset | Tositteet 6 vuotta, kirjanpito 10 vuotta |
| Tarkka toimitusosoite | 120 päivää tilauksesta, sitten vain postinumero |
| Ovikoodi ja toimitusohje | 24 tuntia toimituksen jälkeen |
| Allergiahuomio | 30 päivää |
| DAC7-tiedot | Vähintään 5 vuotta |
| Hyväksytyt ehdot | Sopimuksen ajan ja 3 vuotta sen jälkeen |
| Tietoturvan audit-loki | Raha ja DAC7 7 vuotta, muut 2 vuotta |
| Tukikeskustelut | 24 kuukautta sulkemisesta, sitten anonymisointi |
| Saapunut sähköposti sellaisenaan | 30 päivää |
| AI-keskustelujen salatut tallenteet | 90 päivää |
| Laitteet ja push-tunnisteet | Käytön ajan, poistetut laitteet 90 päivää |
| Palvelimen lokit | 7 päivää |
Poistettu tieto voi säilyä tietokannan varmuuskopioissa enintään 35 päivää. Kun poistat tilisi, anonymisoimme sen, paitsi niiltä osin kuin laki vaatii säilyttämään tiedot.
Oikeutesi
Voit pyytää kopion tiedoistasi, korjata ne, poistaa ne, rajoittaa käsittelyä tai vastustaa sitä ja siirtää tiedot toiseen palveluun. Lähetä viesti osoitteeseen hola@fairloco.com. Jos katsot, että käsittelemme tietojasi väärin, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle (tietosuoja.fi).